Probleme und Wiederherstellung

Nach einer Unterbrechung

Wähle beim Neustart Dokumente und Wiederherstellen. Nicht gewählte bleiben später verfügbar; verworfene sind keine Sicherungen.

Sie öffnen ungespeichert. Nutze Speichern unter und prüfe vor dem Ersetzen eines Projekts. Behalte regelmäßige Kopien.

Werkzeug verändert nichts

• Prüfe aktives Dokument und Ebene.
• Wähle die richtige Pixel- oder Maskenvorschau.
• Prüfe Sichtbarkeit, Sperre, Deckkraft und Auswahl.
• Manche Werkzeuge brauchen Rasterebene, Quelle oder Text-/Pfadkontext. Prüfe Verfügbarkeit in Menü und Suche.

Öffnen oder Speichern scheitert

Ein neueres Format braucht eine passende Version. Behalte beschädigte Originale und prüfe Kopien. ZIP mit manifest.json allein ist kein gültiges Projekt.

Prüfe Schreibrechte und Platz. Größe, Tiefe und Ebenen können Grenzen überschreiten. Browserquota ist vom freien Festplattenplatz getrennt.

Schriften oder Farben weichen ab

Installiere Schriften und prüfe Profilzuweisung, Konvertierung und Farbproof. Nicht unterstützte PSD/PSB-Funktionen können als Rastervorschauen erscheinen.

Verknüpfe Smartobjektquellen erneut oder bette sie ein. Vergleiche in einem Programm, das Profile beachtet.

Diagnose und lokale Arbeit

Bearbeitung ist lokal. Konfigurierte Builds können technische Ereignisse senden, wenn Einstellungen → Diagnose → Fehlerberichte automatisch senden aktiv ist.

Screenshots und Dokumente werden nicht absichtlich angehängt; native Absturzabbilder können Speicherfragmente enthalten. Deaktiviere zum Blockieren neuer Berichte. Starte Linux und Windows nach erneuter Aktivierung nativer Erfassung neu.

Bericht vorbereiten

Nenne Version und Build, System und Prozessor, Schritte, Format, Größe, Fehlermeldung und Ergebnis mit einem kleinen neuen Dokument.

Nutze ein minimales unkritisches Beispiel oder geprüften Screenshot. Sende standardmäßig keine privaten Projekte oder Wiederherstellungsordner. Nenne Schriften, verknüpfte Ressourcen und Bibliotheken.